Conditions générales de ventes

1. Informations légales

La société Chery’s Roses, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 939 525 978 00010, dont le siège social est situé à Fréjus (France), est représentée par Lily Rose Zemouli.
Adresse de contact : contact@cherysroses.fr

2. Produits proposés

Chery’s Roses propose à la vente en ligne :

• des fondants parfumés faits main,
• des bougies parfumées faites main,
• des bijoux faits main,
• des cosmétiques formulés et fabriqués en laboratoire.
  La boutique peut également proposer ponctuellement des box thématiques.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts, l’entreprise étant sous le régime de la micro-entreprise.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens suivants :
Carte bancaire, PayPal et Apple Pay (sous réserve de disponibilité).
La commande est considérée comme confirmée dès réception du paiement intégral.

5. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Les envois sont assurés par Mondial Relay, en point relais ou à domicile, selon l’option choisie lors de la commande.

La livraison est actuellement disponible en France uniquement.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un retour :

• cosmétiques ouverts,
• fondants parfumés déjà utilisés,
• bougies déjà allumées.

Les bijoux peuvent être retournés uniquement en cas de défaut avéré ou d’erreur de la boutique. Aucun retour ne sera accepté si le produit a été détérioré par une mauvaise utilisation.

7. Retours et remboursements

En cas de retour accepté, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur provient de notre boutique.

Nous n’effectuons pas d’échange en cas d’erreur de choix du client (modèle, parfum, etc.). En revanche, si un article ne convient pas, il est possible d’exercer le droit de rétractation (hors produits exclus), puis de repasser commande.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles sont conservées de manière confidentielle, non revendues, et ne servent à aucune autre utilisation.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la modification de vos données en écrivant à contact@cherysroses.fr

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre Chery’s Roses et le client.